联系我们：多种联系方式一览
无论你是想提交新开传奇私服信息、举报虚假开服、反馈下载问题，还是寻求商务合作，都可以通过以下方式联系我们。平台承诺：所有有效来信将在24小时内响应，举报类信息48小时内处理完毕。
📧 电子邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 开服信息提交：[email protected]
- 举报与投诉：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
- 隐私与数据：[email protected]
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00-18:00）
- 举报专线：400-000-0001（7×24小时）
- 在线客服：站内右下角“在线咨询”按钮，平均响应时间3分钟
- 玩家QQ群：群号 000000000（新开传奇sf交流群，2,000人上限）
- Telegram：@m06sf_service（海外玩家专用）
🏢 办公地址
- 总部地址：中国·某省某市某区某路000号 传奇大厦 12层
- 邮政编码：000000
- 来访预约：请提前3个工作日发送邮件至 [email protected] 预约
- 邮寄材料：请注明“新开传奇私服平台收”
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 8:00-24:00 | 3分钟内首次响应 |
| 客服热线 | 工作日 9:00-18:00 | 30秒内接听 |
| 举报专线 | 7×24小时 | 2小时内初步核实 |
| 电子邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内回复 |
| 开服信息提交 | 每日 9:00-21:00 | 4小时内审核上线 |
| 商务合作 | 工作日 10:00-17:00 | 1个工作日内对接 |
我们承诺：不泄露任何用户联系方式给第三方；不向玩家收取任何“推荐费”“置顶费”；所有举报信息匿名处理，举报人身份严格保密。若对处理结果不满意，可发送邮件至 [email protected] 申请复核，复核由运营主管直接处理。
各部门/业务线联系指引
内容审核组
负责新开传奇私服信息审核、版本分类、虚假开服排查。若你提交的开服信息超过4小时未上线，或发现某私服存在“假开服”“换皮服”问题，请联系 [email protected] 或拨打 400-000-0000 转 1。
技术运维组
负责下载服务器、CDN节点、客户端安全扫描。若遇到下载速度慢、下载链接失效、扫描报告异常等问题，请联系 [email protected] 或在在线客服中选择“技术问题”标签。
玩家服务组
负责玩家评价管理、投诉处理、账号问题。若你在游戏内遭遇盗号、诈骗、外挂，请收集截图和聊天记录，发送至 [email protected]。我们会在48小时内核实并对涉事私服进行降权或下架处理。
商务合作组
负责私服运营方入驻、广告合作、数据报告定制。合作方需提供营业执照（如有）、开服计划、版本说明、客服联系方式。首次合作需签署《信息发布真实性承诺书》。联系邮箱：[email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交我的新开传奇私服？
将开服时间、版本类型、客户端下载链接、客服QQ/微信、开服活动说明发送至 [email protected]。审核通过后，信息将在4小时内上线。首次提交建议附上服务器配置和在线率承诺，有助于提升审核通过率。
Q2：举报虚假开服需要提供什么？
请提供私服名称、开服时间、实际未开服的截图或录屏、你的联系方式（可选）。若有多人共同举报，处理优先级更高。核实后，该私服将被永久拉黑并公示。
Q3：下载的客户端有病毒，如何反馈？
请将客户端文件名、下载链接、杀毒软件报毒截图发送至 [email protected]。技术组会在2小时内重新扫描，若确认风险，立即下架该下载链接并通知运营方整改。
Q4：商务合作有哪些形式？
包括：开服信息置顶推荐、版本专区冠名、玩家评价置顶、数据报告联合发布、站内广告位。具体报价和排期请联系 [email protected]，我们会在1个工作日内提供合作方案。
Q5：我的个人信息会被公开吗？
不会。所有联系方式仅用于回复你的问题，不会展示在网站前台，也不会提供给第三方。举报人信息采用匿名化处理，详见《隐私说明》。